如何使用此商业计划书模板
商业计划详细说明了您将如何处理业务的所有重要方面。此商业计划模板专为新老企业设计，涵盖商业规划的以下关键领域：
- 市场调查
- 营销
- 合法的
- 风险管理
- 操作
- 人力资源
- 金融。
前往 文案之家寻找有关编写商业计划的建议。
将本文档的副本保存到您的计算机上，然后逐节完成模板。
完成所有部分后，您将能够创建一个行动计划，其中概述了实现目标所需的任务。
一旦您的业务启动并运行，定期审查和更新您的业务计划是个好主意。
注意：此模板仅供参考——根据需要添加、删除或重新格式化任何文本。
某些领域可能不适用于您的业务结构，您可能不需要使用此模板的所有方面。例如，如果您是家庭企业，则不会有租赁协议，或者如果您是微型企业，则可能没有员工。
内容
1. 执行摘要
执行摘要是您计划的第一部分，用于推销您的业务概念——它应该具有说服力并激发读者（例如您的银行经理或潜在投资者）的兴趣。你应该使用强烈、热情的语言。
您可能希望最后写此声明，或在完成计划的其余部分并对您的业务有更清晰的了解后再次查看。
考虑以下：
- 你的商业愿景是什么？
- 你的法律结构是什么？
- 你们提供什么产品和服务？
- 谁是你的客户？
- 是什么让您与竞争对手区分开来？
- 您将如何为您的产品和服务创造市场？
- 你将如何操作？
- 您的财务预测是什么？
- 您的业务或行业将如何发展？
- 谁拥有或管理您的企业？
- 你的短期和长期目标是什么？
市场机遇
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2. 产品、服务和市场分析
市场研究将帮助您根据对客户、竞争对手和行业的研究制定营销和销售策略。了解有关市场研究的更多信息。
另请参阅此模板中的营销策略和计划部分以获取其他资源。
2.1 产品和服务
您需要深入了解您的产品和服务——潜在客户的主要功能和优势、任何限制以及成本和销售价格的基础。
为帮助您完成本节，请阅读：
- 了解您的产品和服务
- 定价产品和服务
- 。
在下方研究并记录您的发现。
| 产品/服务的主要特点 | |
| 产品/服务的好处 | |
| 产品/服务的限制 | |
| 产品/服务的成本和销售价格 |
2.2 市场分析
使用各种市场研究资源和方法，收集有关您将在其中运营的市场的重要数据，包括需求预测。
学习更多关于 市场调查 规划和进行市场和客户研究。
市场描述（例如本地/区域/国家市场、目标客户、季节性影响、价格）
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2.3 行业描述和展望
掌握有关您的行业以及任何当前和即将到来的市场趋势的准确信息，将有助于您把握商机。
了解如何确定您的竞争优势和价值主张，以及业务改进的趋势分析。
行业详情（包括趋势和主要特征）
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2.4 SWOT分析
使用SWOT 分析来确定优势、劣势、机会和威胁。
在下面的栏中记录您的 SWOT 分析结果 并描述利用您的优势和机会以及管理您的劣势和威胁的策略。
| 攻略 | |
| 力量 | |
| 弱点 | |
| 机会 | |
| 威胁 |
3. 营销策略和计划
营销策略和计划可帮助您：
- 了解当前的市场状况
- 确定营销目标和目标细分市场
- 探索市场内的机会。
了解如何编写营销策略和计划。
3.1 现在的情况
整理和审查您的业务的内部和外部见解。
请记住您在上一节的产品、服务和市场分析中学到的知识。
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3.2 营销目标
你应该设定清晰、现实和可衡量的营销目标，你可以跟踪。
营销目标
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3.3 目标细分
有效营销的基础是了解您的客户。
使用以下资源帮助您完成下面的客户资料图表：
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3.3.1 客户资料图
记录您对目标客户的了解——在下面的字段中添加简短注释以创建 2 个客户档案，以帮助细分您的市场。
| 关键变量 | 客户简介1 | 客户资料2 |
| 人口统计 年龄性别婚姻状况收入教育职业 | ||
| 心理描写 个性（例如外向、认真）生活方式（关注日常生活——例如工作、健康或家庭）价值观（例如动物福利、公平贸易或可持续性）兴趣（例如爱好） | ||
| 行为的 使用或购买行为（例如每日、季节性）渠道（例如在商店或在线购买）有价值的好处（例如价格、便利性或质量） | ||
| 地理的 国家状态地区市郊 |
3.4 竞争分析
要获得可持续的竞争优势，您必须评估您的竞争对手。
阅读有关确定您的竞争优势和价值主张的信息，以帮助您完成下表。
3.4.1 竞争对手资料图
通过在下面的字段中添加简短注释，为您的 3 个竞争对手创建个人资料。
| 关键因素 | 竞争对手1 | 竞争对手 2 | 竞争对手 3 |
| 业务简介 （例如历史、地点、员工、客户） | |||
| 产品和服务 （例如范围、分布和品牌） | |||
| 定价模式 （例如价格和付款方式） | |||
| 客户服务 （例如标准、声誉和在线评级和评论） | |||
| 供应链 （他们卖谁的产品？他们是独家经销商吗？） | |||
| 品牌差异 （是什么给了他们优势——他们是最便宜的、最快的、最大的等等？） | |||
| 营销方法 （查看他们的社交媒体、网站和在当地媒体中的表现。） |
3.5 品牌定位
您的品牌代表您是谁、您代表什么以及您与竞争对手的不同之处。
使用以下资源帮助您完成此部分：
3.5.1 客户价值主张
使用我们的开发您的价值主张模板。
下面您的最终客户价值主张。
| 你正在为客户解决什么问题？ （您的客户希望实现什么目标或结果？） | |
| 客户从你的产品和服务中得到什么好处？ （包括功能结果和情感益处。） | |
| 是什么让您的品牌在竞争中脱颖而出？ （为什么顾客会选择你的品牌？） |
3.5.2 一页品牌战略
根据 3 C 方法评估您理想的品牌定位——忠于您的公司、吸引客户并与竞争对手不同。
了解如何打造您的企业品牌。
| 愿景——您企业的长期抱负 | |
| 目的——你的“为什么”；你做生意的主要原因 | |
| 价值观——你的企业认为有价值的行为 |
3.6 营销计划
为了帮助指导您的营销，请总结您的重点领域。
使用以下资源帮助您完成此部分：
营销重点领域
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3.7 营销策略
根据您的策略，确定您可以在营销计划中使用的适当策略。
学习更多关于：
- 。
- 使用直接营销。
使用我们的模板进行营销渠道审核和营销宣传资料审核。
营销策略
单击或点击此处输入文本。
3.8 主要行动
为了使您的营销计划发生，您需要详细计划您的行动。考虑您交付计划的能力和能力。
能力和能力
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3.8.1 营销行动计划模板
再次参考 将您的营销策略转化为营销计划，以帮助您了解可以采取的营销行动。
按照以下步骤完成下表：
- 列出您的高优先级营销计划。
- 根据需要尽可能详细地描述您的操作。重命名或调整字段以使其与您的业务相关。
- 持续更新并定期参考此计划。
| 举措 | 任务 | 团队成员/供应商 | 定时 | 预算 | 关键绩效指标 |
3.9 业务控制
要评估营销的有效性，您需要知道要报告什么以及如何报告。
将您的营销策略转化为营销计划的信息在这里也很有用，您可以了解如何对您的业务进行基准测试以获得更好的绩效。
业务控制和计划
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4. 销售量
成功的销售包括使用正确的分销方法、保存记录和发展与客户的关系。
了解销售管理和规划。
4.1 销售策略
销售策略指导销售过程并帮助企业实现目标。
了解如何选择正确的销售渠道。
销售渠道方式（零售、直销、在线零售、社交媒体）
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4.2 销售分析与预测
使用您的销售历史和市场调查，您可以预测预期销售额的数量和价值。然后您可以设定销售目标并计划如何实现这些目标。
在下表中按细分市场（例如按地区、产品、商店、客户类型、分销方法）记录您当前和计划的总销售额（美元）、数量（件）和未来 2 年的市场份额 (%)。
| 分割 | 今年 | 第二年 | 第三年 | ||||||
| 总计 $ | 卷。 （单位） | 市场份额 ％ | 总计 $ | 卷。 （单位） | 市场份额 ％ | 总计 $ | 卷。 （单位） | 市场份额 ％ | |
| 总销售额（美元） | $ | $ | $ |
4.3 用户管理
您将需要建立管理客户记录和付款的方法。
了解现金流、发票和付款以及收集和存储客户信息。
客户记录策略
单击或点击此处输入文本。
客户信用政策（例如付款条件、发票、管理债务人）
单击或点击此处输入文本。
5. 数字服务战略
数字服务是您业务运营不可或缺的一部分——用于销售和服务，以及业务和消费者保护。
使用以下内容为您的企业确定合适的数字服务：
- 数字业务和 IT
- 数字健康检查
- 为您的企业制定数字战略
数字战略
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客户信息和数据保护策略
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6. 法律事务和风险管理
在您业务运营的所有阶段，您都需要了解您的法律义务（例如关于雇员、知识产权和租赁）。您还需要识别和管理工作场所的风险。
了解法律义务和消费者法。
6.1 业务架构
可以通过多种方式合法地构建企业。为您的企业选择最佳法律结构是您需要做出的首要重要决定之一。
了解如何选择业务结构。
业务架构
单击或点击此处输入文本。
6.2 合同、许可和协议
您需要了解企业的法律要求，以及如何选择和与企业顾问合作。
您还可以阅读有关获得正确的许可和注册的信息，以确定当前与您的业务相关的许可、合同或协议。在下面列出这些并总结每个是如何管理的。
| 执照/合同/协议 | 状态 | 概括 |
6.3 知识产权
知识产权 (IP)可以为您的企业带来竞争优势。进行知识产权审计将帮助您了解您拥有哪些知识产权资产以及如何保护它们。
| 知识产权资产 | 保护类型 | 到期日 | 保护条件 |
6.4 保险
选择正确的保险将帮助您管理和降低风险。您应该定期审查和更新您的保险，尤其是随着您的业务增长或变化。
商业保险和政策细节
单击或点击此处输入文本。
6.5 租约
记录您当前租赁协议的条款和状态。
了解租赁场所的法律含义。
| 物品 | 状态 | 概括 |
| 租赁条款和条件 | ||
| 租金支付规定（提前、审查、公式） | ||
| 期限选项和到期日 |
6.6 雇员
作为雇主，了解您作为雇主的责任以及如何雇用和管理人员对您来说很重要。
| 状态 | 行动 | |
| 退休金 | ||
| 劳动者报酬 | ||
| 税（现收现付和工资单） | ||
| 就业权利和条件 | ||
| 工作场所健康与安全 |
6.7 金融的
| 状态 | 行动 | |
| 企业的责任和法律结构 | ||
| 税收（GST、BAS 报表、FBT） | ||
| 保留法定记录和收据 |
6.8 合法和道德的交易
合法和道德的销售 保护您的企业免受法律风险，建立良好的声誉并赢得长期的客户忠诚度。
您还可以阅读以下内容：
- 竞争与消费者法
- 保护您企业中的隐私和信息。
单击或点击此处输入文本。
受消费者法监管的商业活动
单击或点击此处输入文本。
遵守客户隐私法
单击或点击此处输入文本。
6.9 风险管理
风险管理 是关于为可能影响您的业务的事件做准备。您还可以阅读有关 识别和管理业务风险。
风险管理计划的起点。
（优先级评级——L = 低，VL = 非常低，M = 中等，H = 高，VH = 非常高）
| 风险说明 | 可能性 | 影响 | 优先事项 | 预防措施 | 临时计划 |
6.10 业务连续性
业务连续性计划涉及制定切实可行的计划，以在事件或危机发生后保持您的业务运营。
连续性计划要点
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7. 经营计划
运营计划描述了您的生产策略和分配计划、库存和存货，以及开始或继续业务运营所需的厂房和设备。
7.1 地点
选择您的业务所在地需要进行研究和规划，以了解您的需求并找到适合您现在的业务并允许增长或变化的位置。
阅读有关选择合适的营业地点的信息。
位置要求（例如空间、建筑类型、分区、通道、停车场）
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7.2 生产
了解您的生产流程将有助于标准化您的运营并提高效率。
它还可能产生创新想法——了解更多关于成为创新企业的信息。
制作方法详情
单击或点击此处输入文本。
生产成本
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分配方案
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7.3 目前的表现
对标 是衡量您与行业中类似规模企业的绩效的一种方式。
了解如何对您的业务进行基准测试以获得更好的性能。
现在评估您企业的这些运营特征，您期望它们在 6 个月内达到什么水平，以及您可以如何改进它们。
| 操作功能 | 评分满分 10 | 改进方法 | |
| 当前的 | 预期的 （未来 6 个月内） | ||
| 成本 | |||
| 质量 | |||
| 浪费 | |||
| 安全 | |||
| 服务 | |||
| 创新 |
7.4 厂房及设备
您的运营可能大量涉及需要高昂购置和维护成本的厂房和设备，因此您可能希望从您的会计师或业务顾问那里获得有关平衡这些开销与您的财务状况的建议
了解如何选择商业顾问并与之合作 制定预算和预测。
| 厂房和设备要求 | |
| 厂房和设备的财务计划（出租、租赁或购买） | |
| 运行和维护要求及成本 |
7.5 主要供应商
寻找供应商和与供应商合作方面获得帮助。
列出您的主要供应商和他们提供的条款，以及任何潜在的替代品。
| 姓名 | 产品/服务 | 购买量 | 交易条款 | 替代供应商 |
7.6 库存和存货
您将需要跟踪和存储您销售、使用或制造的物品。您使用的库存控制系统将取决于您的业务规模和您使用的库存类型。
了解库存控制的基础知识。
存储要求
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8. 人力资源计划
在本节中，您将审查员工职能、职位描述、人力资源政策、劳动力规划和培训。
了解小型企业的劳动力规划。
8.1 管理层和关键人员
创办和经营一家企业需要特定的技能，因此请确定您是否需要提高任何技能或是否需要学习其他技能。
还要考虑您的组织结构，它为您的业务活动的运行方式设置了一个框架。这通常会显示为您的业务层次结构图，指出您业务中的不同角色以及它们之间的关系。
组织结构
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了解基本信息 经营企业的技能——描述以下所有者和主要人员的技能和经验。
| 姓名 | 位置 | 技能和经验 |
注意商业顾问、商业导师和其他外部联系人的详细信息。
| 商业顾问 | 联系方式 |
8.2 职员
在您的企业中，您的员工将是您最宝贵的资产。但在大多数情况下，它们也将是您最大的成本，因此雇用合适的人员并规划您的劳动力非常重要。
阅读有关雇用和招聘的信息。
详细说明不同类别雇用的员工人数以及 工资已发。
| 员工人数 | 工资 $ | |||||
| 角色 | 今年 | 明年 1 | 明年 2 | 今年 | 明年 1 | 明年 2 |
| 全部的 |
8.3 训练
培训可帮助您充分发挥员工的作用并提高他们的工作满意度，从而帮助您留住员工并避免招聘成本。
了解员工培训、发展和指导。
请注意您的培训需求和交付选项。
| 需要培训 | |
| 涉及费用 | |
| 多久提供一次？ |
8.4 招聘
如果您需要为新的企业招聘员工或支持现有业务的增长，您应该花时间建立招聘流程。
阅读有关寻找和雇用员工的信息。
招聘和面试流程
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8.5 感应
您将需要一个入职流程，包括入职培训，以确保员工从履行职责所需的知识入手。
了解员工入职和入职培训。
员工入职计划
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8.6 接班人计划
如果您花了多年时间发展和壮大您的业务，那么在公开市场上出售它可能不如将它转让给您认识和信任的人那么吸引您。
使用以下资源帮助您完成继任计划：
请在下方记下您的继任计划，或单独创建并将其附加到您的业务计划中。
继任计划
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9. 财务计划
虽然你可以自己准备 财务报表，它可能有助于 与您的会计师或商业顾问一起工作。
您也可以使用我们的 财务计划模板。
9.1 启动成本
新业务失败的常见原因之一是没有足够的启动资金来支付费用，尤其是在前 6-12 个月。
了解启动和运营业务的成本 并使用启动成本计算器计算出您所需的启动资金。
启动成本
单击或点击此处输入文本。
资金来源
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9.2 盈亏预测
损益预测涉及列出您的计划支出并计算实现利润目标所需的销售目标。
阅读有关预算和预测的信息。
财务计划模板也将有助于准备您的损益预测。
在下面记录您的总数字和结果。
盈亏结果
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9.3 现金流量预测
现金流量预测是一种管理工具，可帮助您确定您是否有足够的资金来支付到期的业务费用。
财务计划模板还将帮助您准备现金流量预测。
预计现金流量预测
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9.4 资产负债表
资产负债表显示您企业的资产（您拥有的）、负债（您欠的）和所有者权益（总资产减去总负债）。
了解财务报表。 .
财务计划模板还将帮助您准备资产负债表。
记录您的总负债、净资产和所有者权益。
资产负债表
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9.5 财务比率
对于现有企业，您可以根据过去 2 年的损益报告和资产负债表完成以下财务比率来评估您的绩效。
| 比率 | 公式 | 定义 | 结果 |
| 毛利润率 （％） | （毛利 x 100）÷ 销售额 | 毛利率是毛利占销售额的百分比。这是您企业财务状况和生产效率的关键指标。 | |
| 净利率（%） | （净利润 x 100）÷ 销售额 | 净利润率是净利润占销售额的百分比。它显示了您的企业如何有效地将销售额转化为利润。 | |
| 盈亏平衡点 | 固定成本÷毛利率 | 盈亏平衡点是总收入等于总支出的点。它显示了支付成本所需的最低销售额（即“收支平衡”）。 | |
| 安全边际 | 总销售额 – 盈亏平衡点 | 安全边际是实际或预测销售额超过盈亏平衡点的程度。它显示了您有多少“喘息空间”（即在您开始亏损之前销售额可以下降多少）。 | |
| 目前的比例 | 流动资产÷流动负债 | 流动比率衡量您企业的流动性（即偿还短期债务的能力）——低于 1 的比率表明存在流动性问题。 | |
| 每月当前交易水平 | 年销售额 ÷ 12 | 您当前的交易水平用于确定平均月销售额。它对于分析和设定销售目标很有用。 | |
| 预算销售水平 | [管理费+图纸+贷款（本金）]÷毛利率 | 该比率表示实现预期图纸利润和本金偿还所需的销售水平。 | |
| 债务天数 | （贸易债务人 x 365）÷ 每年的信贷销售额 | 该比率近似于债务人付款逾期的平均天数。 | |
| 债权日 | （贸易债权人 x 365）÷ 每年的信贷购买 | 该比率近似于拖欠债权人款项的平均天数。 | |
| 天股票 | （期末库存 x 365）÷ 使用的材料或库存采购 | 该比率近似于没有补货的库存天数。 | |
| 存货周转率 | 销货成本÷平均库存价值 | 该比率用于估算股票每年的周转频率。库存周转率高表明您的商品销售速度更快；低周转率表明销售疲软和库存过剩。 | |
| 资产负债率 （％） | （借入资金 x 100）÷ 总资产 | 该比率用于评估企业总资产中有多少用于借入资金。 | |
| 债务权益比率 | 总负债÷所有者权益 | 该比率显示用于为企业资产融资的所有者权益和债务的比例。 | |
| 年资产周转率 | 总销售额 ÷ 总资产 | 该比率用于显示总资产中有多少用于产生销售额。 |
10. 行动计划
您现在已经完成了商业计划的主要部分，并拥有创建实现业务目标的行动列表所需的所有信息。
除了您从上面每个部分确定的行动外，在您的行动计划中包括以下内容：
- 实现目标所需的策略、任务和 KPI 的详细信息
- 基于您的计划实施的财务预测
- 销售预测
- 损益预测
- 现金流量预测。
了解短期和长期目标以及KPI 。
行动计划
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10.1 审查和更新业务目标
需要根据您的业务进展情况审查和更新业务目标，包括：
- 。
更新目标
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10.2 制定一个时间表来回顾你的行为
为了使您的业务计划成为现实，应协调行动并将其放在时间表上以供审查或完成。
您应该定期联系您的业务顾问，讨论和审查该行动计划的结果。
您的行动应适用于接下来的 6-12 个月或基于您计划中的目标的更合适的时期。
将您的行动项目添加到以下时间表中。
| 行动 | 启动日期 | 跟进日期 | 负责人 | 最后期限 | 结果 | 成本 |
