您需要一个强大、独特的品牌来保持您的业务蓬勃发展。您的品牌展示：
- 你是谁
- 你代表什么
- 你与你的竞争对手有何不同。
该资源提供了建立新品牌或改进现有品牌的实用指南。
一、什么是商业品牌
品牌不仅仅是名称、徽标和标语。
当现有和潜在客户想到您时，就会想到它。它回答了这个问题：
你想以什么出名？
您的品牌包括：
- 您的客户对您的品牌的看法和感受
- 他们如何识别、识别和体验您的业务。
一个品牌由两个元素组成：
- 有形的（例如场所、制服、活动）
- 无形的（例如声誉、服务、行为）。
您的品牌代表了体验的总和。
定义品牌
“品牌只是消费者心目中观念的集合。”
保罗·费尔德威克
二、强势品牌的原则
您的品牌是您内部文化的外在表现。为了可信，您的行为必须与您的言行相符。这就是为什么您的品牌是由每一位员工和每一个行动塑造的。
一个强大的品牌是独一无二的和相关的。它将使您能够：
- 表达您企业的真正价值
- 带来更多的品牌清晰度和一致性
- 围绕一个共同的目标团结员工。
考虑你最喜欢的品牌
想想你自己的个人经历：我们都是顾客，我们都有自己喜欢的品牌。
思考为什么这些是您最喜欢的品牌。这可能会为您提供一些有价值的线索，让您了解是什么让品牌与众不同。
商业和个人品牌
无论您是否打算，您都拥有个人品牌。对于许多企业来说，品牌的门面是创始人、所有者或领导者。在您的企业和个人品牌之间建立自然而合乎逻辑的关联非常重要。
您的个人品牌：
- 可能是客户选择从您的企业购买产品或服务的重要原因
- 可以增加您的商业品牌的可信度
- 如果您经营一家直接与外部利益相关者打交道的企业，则这一点尤为重要。
强大商业品牌的相同原则也适用于个人品牌。你还应该：
- 保持专注——展示你对自己专业领域的热情
- 讲故事——谈谈您的企业传统和愿景
- 做你自己——让你的性格和个性闪耀出来。
在互联网上搜索“打造个人品牌”，为您的品牌寻找更多创意和灵感。
问你自己…
- 您需要在社交媒体平台上更新您的个人资料吗？
- 你能更好地利用商业和个人社交机会吗？
- 您能否发布您的受众认为有价值的专家博客内容？
- 您是否需要提高商务沟通或与媒体打交道的技巧？
三、进行品牌审核
如果您有现有品牌，则可以进行品牌健康检查。通过退一步看大局，您可以了解很多关于您的品牌和客户的信息。
品牌审核评估您的：
- 从客户的角度来看性能
- 相对于不同竞争对手的定位。
这是一种查看您打算展示的品牌如何与您实际上正在展示的品牌相匹配的方法。
您可以在现有团队内完成品牌审核，或聘请营销机构提供外部视角。
以下三步审核流程可以指导品牌审核。
1.确定您的品牌审核目标
您可以进行品牌审核：
- 每隔几年评估一次品牌优势和劣势
- 解燃眉之急，因为
- 营销挑战（例如客户参与度下降）
- 您需要重新定位您的品牌（例如，您的业务发生了变化）。
通过了解您要实现的目标，您将更清楚地了解要使用的框架以及您的工作重点。2. 收集数据并审查见解
根据您的资源，您可以通过以下方式评估您的品牌：
- 通过市场调查询问您的现有和潜在客户
- 查看主要来源的数据趋势（例如您的销售数据，或社交媒体和网站数据）
- 查看直接和间接竞争对手，看看他们的品牌是否发生了变化
- 进行内部调查以了解您的员工对您品牌的理解和支持程度
- 使用我们的模板查看您的营销资料。
3. 寻找解决方案并采取行动
根据您的审计目标和输出，接下来的步骤是：
- 评估您的实际品牌与您的预期品牌的匹配程度
- 突出并优先考虑需要改进的领域
- 根据客户洞察产生想法
- 将举措添加到您的营销行动计划中。
此外，请记住，品牌审计的主要发现很可能会影响您的商业计划和营销策略。
与您的员工分享品牌审核的结果。
四、发展您的商业品牌
要变得与众不同，您的企业品牌必须是：
- 突出——当客户准备采取行动时，您的品牌必须放在首位
- 与众不同——您的品牌必须继续从竞争对手中脱颖而出
- 有意义——你的品牌必须被所有相关人员理解。
为了尽可能有效，请考虑所有这 3 个因素。例如，如果您让潜在客户了解您的品牌，还要确保他们了解您的工作或您可以提供哪些帮助。
您想找到并展示您的品牌真相。这是您要在目标客户心目中占据的位置。
您可以使用这个 3 步品牌开发流程作为指南。
1. 查看您品牌的 3 C
此步骤是对您当前业务状况的内部和外部审查，以帮助确定未来的机会。
在这个阶段，探索您品牌的 3 C，即您的：
- 公司
- 顾客
- 竞争对手。
您可以基于内部和外部资源，包括：
您现在可以使用此分析来塑造理想的品牌定位。
2. 定义您的品牌定位以制定一页纸的品牌战略
此步骤的目标是制定一个实用且有用的计划（如蓝图），清楚地总结您的企业品牌并指明前进的方向。
值得与您的员工讨论您的品牌蓝图，甚至举办研讨会以获取反馈和想法。查看不同的品牌示例，然后为您的业务考虑以下事项：
- 愿景——您对企业的长期抱负
- 目的——你的生意的“原因”，你的生意存在的主要原因（不是财务原因）
- 价值观——您的企业支持和鼓励的行为
- 承诺——您对参与您业务的每个人的承诺
- 个性——代表您业务的声音、语气、举止和风格
- 证据——您的企业带来的情感和实际利益。
这是一份长期的品牌蓝图，可作为您的幕后工具包。这是一种评估您的行为并推动新举措的方式。这就是人们选择品牌的方式——不是他们做了什么，而是他们为什么存在。
根据您的品牌战略，您需要建立您的品牌标识，包括您的名称和徽标。无论这是现有品牌还是新品牌，以下信息都可以帮助您使品牌栩栩如生。
3. 让您的品牌栩栩如生
这一步是关于开发吸引目标客户的强大、专业和一致的品牌。
品牌一致性
您的品牌“说的”和“做的”应该是一样的。当一个品牌过度承诺而交付不足时，客户就会被推迟。
您需要考虑您的品牌如何反映在您业务的各个方面。将这 3 个正在进行的工作流纳入您的行动计划：
- 沟通——如何在所有渠道展示您的品牌
- 文化——你的内部商业价值观和员工行为
- 体验——每一次面对面、电话和在线互动。
采取长期方法来建立您的商业品牌。
品牌标识
您的品牌标识是您品牌的外在表现。这种身份吸引了感官。这是您的客户看到、听到、触摸甚至闻到的东西。这主要是身体上的。它由以下元素组成：
- 企业名称
- 商标
- 标语
- 颜色
- 字体
- 图形
- 图片。
通过在品牌标识的这些元素中添加强大的品牌“代码”（例如您的公司名称、外观、叮当声甚至角色），您可以增加客户执行以下操作的可能性：
- 回忆起你是谁
- 对您的品牌更有信心
- 做决定
- 支付保费
- 忠于您的品牌。
如果您正在建立新业务（或者如果您需要重塑品牌），则需要发展您的品牌标识。从创建或更新您的名称和徽标开始。使他们：
- 简单的
- 难忘
- 拥有的（显然是你的，只有你的）
- 持久
- 多才多艺的。
品牌指南
一旦你开发了你的品牌标识，你就可以在风格指南中记录关于如何使用你的品牌资产的规则。这有助于确保您的品牌资产在所有内部和外部接触点上以一致且有凝聚力的方式呈现。
为了使这更容易，请保留不同渠道的清单，例如，您的：
- 前提
- 网站
- 社交媒体
- 小册子
- 公司车辆
- 工作服或制服。
快速的互联网搜索将提供大量品牌指南示例。如果您正在与品牌顾问或平面设计师合作，请在您的简介中包含这些指南。
当您实施营销计划时，请确保在您的广告、直接营销和在线营销中遵循您的品牌指南。
记住 3 C
您的品牌战略可能会保持多年，但您的品牌交付将需要持续的努力、主动性和跟踪。询问以下有关您要交付的内容的问题：
- 这对公司来说是否真实（例如您的公司文化）？
- 它是否对客户有吸引力（例如，它是否满足了他们的需求）？
- 它与竞争对手有何不同（例如，您的身份是否独一无二）？
五、如果您拥有多个品牌
考虑寻求专业建议
如果您的企业拥有多个品牌，那么聘请专业供应商可能是值得的。
如果您的企业包含多个品牌，您需要清楚：
- 每个品牌的作用
- 品牌之间的关系。
定义品牌架构
您的品牌相互关联的方式通常称为您的品牌架构。这就像一个组织结构，但针对的是品牌而不是员工。
从长远来看，强大的品牌架构将帮助您的企业：
- 生长
- 更好地管理品牌风险
- 更具成本效益
- 建立品牌资产（您的品牌为您的产品或服务增加的额外价值）。
为了帮助您确定哪种品牌架构最适合您的业务和客户，您可以按照以下步骤操作：
- 写下您的品牌目前如何协同工作
- 评估这个模型的效果
- 决定并记录您需要进行的品牌更改。
品牌架构类型
品牌架构类型从“品牌之家”到“品牌之家”不等。在这些极端之间，存在可能包括子品牌和代言品牌（使用母品牌品牌资产的品牌）的组合。
| 类型 | 描述 | 好处 | 缺点 | 例子 |
|---|---|---|---|---|
| 品牌屋 | 一个有凝聚力和强大的主品牌，支持一系列产品和服务 | 非常划算易于管理专注和团结 | 产品之间缺乏区别相对不灵活坏消息影响所有人 | 苹果哈雷戴维森 |
| 品牌之家 | 母品牌下的独立品牌集合，通常处于幕后 | 可以瞄准利基市场独立多元保护母品牌名称 | 操作成本高管理复杂可能造成混淆 | 宝洁公司联合利华 |
